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香河公安:便民新举措 服务更暖心

来 源: 作 者: 时 间:2021-11-22

  廊坊都市报讯(记者 李新苓 通讯员 张嫚青)近日,家住香河县安抚家园小区的沈女士遇到一件烦心事,老父亲多年卧病瘫痪在床,前段时间身份证又不慎丢失。眼下父亲住院需要身份证办理医保报销手续,又无法到公安机关补办身份证,沈女士来到香河县公安局户政中心求助。

  “不需要你们跑了,我们尽快去给老人办理。”民警了解情况后,立即记下沈女士的联系方式和住址,按照约定时间,民警准时携带办理证件所需的相关设备前往沈女士家中,帮助老人调整姿势,拍摄照片,采集指纹,现场申领二代身份证,快速高效完成办证全部流程。

  “服务是真好啊!没想到警察同志会亲自到家里给办理身份证,你们辛苦了!”沈女士对上门办理身份证的民警连声道谢。

  11月17日,沈女士专门为香河县户政中心送去一面印有“忠于职守为民解忧”的锦旗以表感谢,并将其父亲的第二代身份证成功领回。

  “只跑一次”变“一次不跑”,这样的上门服务,是香河公安践行“我为群众办实事”的一个缩影。“平常我们接到身体残疾、老年人等特殊群体的求助后,都会及时提供上门服务,避免他们来回跑。”户政中心民警说。

  今年以来,香河公安大力推行“上门服务”“特事特办”等便民新举措,为前来办证的群众特别是老年人,全面提供“一站式”“陪伴式”贴心服务,让服务更有“人情味”,已累计为群众提供上门办理身份证和指纹信息采集服务达500余次。

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