疫情防控期间，香河县医保局及时跟进、掌握、落实最新医保政策，及时在县委网信办、融媒体中心等官方平台发布《关于疫情防控期间医保业务经办工作的公告》，倡导广大居民医保业务“掌上办”“线上办”“延后办”，最大限度减少非必要的现场办理和人员集聚，在全力保护人民群众健康的同时确保参保人及时享受医保待遇。

  一是用人单位人员变更缴费核定及征集单生成、信息修改等业务，全部通过公共服务平台线上办理，原则上线下不再受理；用人单位生成征集单后于25号前通过税务平台完成医保费缴纳后，参保人即可享受医保报销待遇。

  二是参保人员办理跨省临时外出就医备案、跨省异地长期居住备案、门诊慢特病申报等业务时，可通过“廊坊医保”微信公众号或直接登录“河北智慧医保”微信小程序网上办理相关业务。

  三是疫情防控期间个人备案业务(包括生育保险备案、意外伤害备案、门诊慢特病外检外购备案、住院外检外购备案)可待疫情防控结束后再到各所属参保地医保经办机构进行补办，个人待遇不受影响；个人报销业务(包括住院费用、职工门诊统筹费用、门诊慢特病费用)在开通联网直接结算的定点医疗机构可实行直接结算；确需到医保经办机构进行医疗费用报销的，可推迟到疫情结束再报销，因疫情影响延迟申报的，暂不受6个月申报时限的限制。

  四是安排业务骨干轮流在岗在位，及时解答群众电话咨询问题，处理网上业务。自3月13日以来，共解答电话咨询问题500余个，协助网上办理异地就医备案、门诊慢病备案报销、医保个人缴费查询等业务60余项，满足了疫情防控期间参保群众的就医购药需求；完成网上机关企事业单位缴费基数核定，人员增减、死亡、退休申报核定1300余条；为150家定点医药机构拨付预付周转金970余万元，缓解了定点医药机构在疫情防控期间的资金周转压力。