今年以来，香河县人社局认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，围绕省、市、县委安排部署，以作风建设为抓手，结合“放管服”改革，精准把握“简政放权、放管结合、优化服务”的工作目标，坚持以问题为导向，刀刃向内、自我革命，不断优化窗口服务，扎实推进系统行风建设，以优质、高效的服务质量赢得了群众的满意。

  该局从规范内部管理入手，出台四项内部工作机制，明确服务过程“四规范”；消除隐性权力、具化模糊条款、优化业务流程、公开服务事项，对照80项权力清单，全面进行梳理、优化、明确，对29项标注“其他材料”“有关材料”的流程全部具体化；全面梳理行政审批权限，整合科室业务，13项同类业务实现一个窗口受理，一次性审批送达。同时，为方便群众查询业务，开通“香河人社局”微信公众号，企业和群众可以实现部分流程网上操作，大幅降低办事成本，网上业务办理占比达到80%。

  同时，该局精准定位管理与服务职能，用队伍的高度自觉和制度的刚性约束破除“潜规则”、严防“暗操作”，从广度、硬度、密度上构建并完善廉洁长效机制；加强家庭助廉力度，向广大职工家属发出200份助廉倡议书，发动党员干部家属自觉抵制不良风气，自觉抬高自家门口的“防腐墙”；鼓励企业和社会监督员参与人社工作改革创新，从办事人员的角度提出合理化建议，进一步拉近与办理业务人员的亲近感。截至目前，社会力量共参与修改简化审批流程25项、压缩23件行政文书，取消16种不必要的审报文本，优化工作环节58项。

  此外，该局结合“双创双服”工作开展，切实遵循“把方便让给群众，把困难留给自己”的工作原则，推进与公安、民政等部门信息交流共享，化整为零减轻群众负担，减少证明材料提交频次，涉及提交身份证、社会保障卡等证件原件的业务，不再要求提供复印件，需要核验存档的，由经办机构复印后归档。2018年以来，仅此一项，就减少群众提交复印件20万余份，节省群众开支10万余元。同时，全面整合表格信息，避免信息反复填写，变信息填写为签字确认，全部办事流程累计压缩办理时间390个工作日，做到受理“不推诿”，办理“不积压”，方式“不单一”，结果“不出错”，基本实现了“只进一扇门”。